• Grand Oasis Tulum
  • mié., 02/may./2018 - jue., 03/may./2018
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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¡Muy Bueno! 4.1 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(22 Comentarios)

Estancia4.0/5Atención del personal del hotel4.2/5
Condiciones de las Habitaciones4.0/5Precio / Calidad3.8/5
Limpieza de Las Habitaciones4.4/5Comodidad en las Habitaciones4.3/5

  • Puntuación4.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "MUY BUENAS INSTALACIONES "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 13/04/2018

    Lo mejor

    LA AREA DE PLAYA Y ALBERCA

    Qué debería mejorar

    TODO BIEN

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Excelente servicio y comodidad "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 08/04/2018

    Lo mejor

    En realidad nuestra habitación fue un upgrade a la zona sian kaan dentro del Grand Oasis, la zona Sian Kaan es exclusiva para adultos, las instalaciones son de lujo al igual que las habitaciones, encontramos un telescopio y jacuzzi en la nuestra!! El servicio y atención es increíble de parte de todos: meseros, camareras, recepción, etc., la comida es de muy buena calidad y el buffet es muy variado. La atención en las tardes en el restaurante café del mar es extraordinaria, en especial del mesero Antonio quien en verdad le apasiona hacer sentir bien a los huéspedes. Las albercas son muy limpias y la playa es hermosa. Es una experiencia muy agradable, tranquila, romántica y relajante, definitivamente recomendable. Un excelente hotel!

    Qué debería mejorar

    Hacer notar un poco más la diferencia entre el servicio del Grand Oasis y la zona Sian Kaan en la publicidad y en su página ya que muchos pueden confundir las instalaciones y llevarse alguna decepción por el factor precio / instalaciones. También mejorar la disponibilidad de mesas y tiempo de atención en restaurantes comunes como el buffet ya que en ocasiones sí se junta la fila y hay que esperar unos 15 minutos o más para ingresar. Extender un poco más el tiempo de servicio en bares y restaurantes al menos en uno en donde se pueda conseguir snacks o bebidas.

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  • Puntuación2.0 /5
    México

    "No lo recomiendo"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 27/03/2018

    Lo mejor

    El trato del personal es bueno, pero es insuficiente. El área de Coffee & me es buena y agradable.

    Qué debería mejorar

    La verdad no lo recomiendo, las instalaciones del hotel son viejas, se nota que falta mucho mantenimiento. La habitación que nos asignaron olía a humedad, el desagüe de la bañera estaba tapado, la tina de llena de óxido, almohadas muy olorosas. El menú del restaurante es pobre, no hay variedad, te dicen que no tienes que reservar para los restaurantes y cuando llegas ya no hay espacio. Para estar considerado de 5 estrellas les falta mucho. El personal en general es muy amable, pero son pocos para atender a tanta gente.El área de snack deficiente, tardan 1 hora en llevarte tus alimentos, lo que hace pasar un mal rato. No hay toallas suficientes en el área de alberca.

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  • Puntuación2.2 /5
    México

    "Pesimo hotel"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 21/03/2018

    Qué debería mejorar

    La atención es muy mala del hotel, no te atienden de la manera adecuada

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  • Puntuación4.3 /5 Lo recomiendo
    México

    "Grand Oasis Tulum, aún puedes mejorar."

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 15/03/2018

    Lo mejor

    Su limpieza de las habitaciones e instalaciones en general, la deliciosa comida de los resturantes, los sorprendentes shows en la playa, la alberca o el teatro maya y el hermoso pequeño muelle de su playa.

    Qué debería mejorar

    1) Hace dos años no había cobro de la red inalámbrica de Internet y hoy día sí. 2) Los bellboy eran súper amables y siempre procuraban estar atentos a los huéspedes para ofrecer el servicio de traslado, y ahora parece importarles poco y su actitud deja mucho que desear. 3) Por último, la división del Hotel a la cual limitan el acceso libre entiendo que sea una estrategia del Hotel, pero no fue grato recibir esta noticia en mi reciente visita.

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